Perchè è importante creare interazione con la propria community?
Instagram, come anche facebook sono social network che si basano sull’interazione tra gli utenti, di fatto la metrica principale per valutare una pagina è l’engagement, cioè una percentuale che si basa sul numero di mi piace e commenti presenti sugli ultimo 10/12 post.
Questo ci fa capire quanto sia estremamente importante avere una community attiva, pronta a rispondere alle nostre call to action, a condividere i nostri contenuti e quindi ad interagire con noi in maniera sana ed onesta.
Se saremo in grado di stimolare sempre gli utenti che decidono di seguirci creeremo fiducia e sempre più interesse nei nostri confronti, così da far sviluppere delle vere e proprie correnti di pensiero allineate al nostro punto di vista e in qualche modo saremo in grado di condizionare in positivo le scelte di chi ci segue.
Quali azioni non devono mancare per avere una community attiva?
Il coinvolgimento è sicuramente al primo posto, la nostra comunicazione non può essere solo egoriferita ed egocentrica, se decidiamo di esporci sui social e di creare una community intorno a noi è necessario tenere sempre conto di essa. Coinvolgerli nella nostra comunicazione digitale e imparare ad ascoltare i loro bisogni ed esigenze ci aiuterà, oltre che a rafforzare la fiducia, a definire meglio il nostro target e anche il nostro personal brand.
Per fidelizzare i nostri followers è bene produrre contenuti fruibili, che possano essere utili a chi entra in contatto con essi. Non limitiamoci a raccontare la nostra vita e i nostri pensieri, ma creiamo qualcosa che la nostra community possa sfruttare per i suoi bisogni e le sue esigenze. Questo, oltre ad rafforzare la nostra autorità e professionalità, ci acconsentirà di consolidare il rapporto con tutti i nostri followers.
L’azione che non deve di certo mancare è sicuramente l’interazione, non basta solo coinvolgere i nostri utenti e produrre per loro dei contenuti utili, dobbiamo anche interagire con essi. Nella nostra strategia di marketing sarebbe bene prevedere di investire del tempo per rispondere a tutti i commenti presenti sotto i nostri post e ai messaggi in dm o su messenger. Ricordiamoci sempre che i followers non sono semplici numeri ma persone reali con cui creare relazioni per solidificare, oltre che la nostra community anche la nostra reputazione.
Come creare interazione con la propria community e renderla attiva?
Ricordiamoci l'importanza delle relazioni umane!
- Rispondiamo a tutti i commenti e i messaggi che ci arrivano, dedichiamo giornalmente del tempo agli utenti che ci seguono, questo ci aiuterà, oltre che a creare relazioni umane, ad aumentare anche il nostro engagement!
- Sfruttiamo la lista degli amici stretti così da creare ancora più legame.
- Mettiamoci la faccia nelle storie, non dimentichiamoci di quanto sia importante mostrare il nostro lato umano e attraverso lo storytelling raccontiamo non solo il nostro lavoro, ma anche la nostra vita e le nostre sensazioni, così da avvicinarci sempre di più alla nostra community.
- Attraverso le storie e gli adesivi coinvolgiamola nelle nostre scelte, così da farla sentire sempre partecipe.
Lavora sui Contenuti!
- Creiamo dei contenuti stimolanti ad alto coinvolgimento come una challenge, in questo modo porteremo la nostra community, oltre che ad interagire con noi, anche a mettersi alla prova e a scoprire nuovi lati di se.
- Possiamo organizzare dei contest o dei giveway con dei vincitori finali a cui regalare qualcosa di nostro, così da stimolarli a partecipare.
- Premiamo la nostra community con dei contenuti in regalo, come i freebie o i tutorial. Questo ci aiuterà a coinvolgerla, ma anche a rafforzare la nostra autorità su uno degli argomenti da noi trattati e a creare qualcosa di utile e fruibile.
- Creiamo delle sfide per far mettere alla prova i nostri utenti con le loro abilità.
Collabora!
- Creiamo collaborazioni con altri profili a noi affini così da produrre sempre contenuti innovativi e utili.
- Per aumentare il tasso di coinvolgimento possiamo pensare di collaborare direttamente con i membri della nostra community, parlando di loro come esempi o case study.
- Regaliamole uno spazio di visibilità sul nostro profilo dove permettere ai nostri followers di raccontarsi.
Questi sono alcuni degli strumenti e delle tecniche che possiamo mettere in atto per stimolare la nostra community all’interazione. Ma la cosa più importante che dobbiamo sempre ricordarci e mai dimenticare è che gli utenti che ci seguono non sono solo dei semplici numeri ma persone con cui creare relazioni umane.